Nos services
Votre partenaire pour tous vos besoins de bureau professionnels et artistes.
Qui somme nous ?
Crée en 1989 par Feu Mondher Kaboudi. COPIE était au départ une société d’imprimerie et de transformation de papier. Encouragée par nos clients pour répondre totalement à leurs besoins en fourniture de bureau , deux magasins de fournitures et équipements de bureau ont été ouverts à Tunis et à Sousse en plus de notre imprimerie offset et numérique
La papeterie de qualité restant toujours notre grande passion, de prestigieuses marques et une large gamme de papier , cahiers , bloc note et dessin y sont représentés.
Gérée depuis 2002 par Madame Nadia Kaboudi , elle est aujourd’hui accompagnée de ses enfants Rached et Rayen en tant qu’entreprise familiale accomplie .L’engagement de la société envers la communauté et la culture reste toujours au cœur de notre identité .
2024 , année de notre 35 ème anniversaire, nous visons à être plus en phase avec notre époque et à répondre encore plus à vos besoins en lançant nos produits en ligne .Cette aventure numérique nous rapprochera plus de vous et de vos attentes .Notre objectif étant de devenir votre destination en ligne pour toutes vos demandes et vos envies en matière de fournitures scolaires beaux arts bureautiques informatiques de qualité respectant la nature utilitaire durable écologique et sanitaire de tous nos produits . Nous offrons aussi nos services personnalisés pour toute impression de document flyers carnet et autres besoins en imprimés manufacturiers .
Rejoignez-nous dans cette nouvelle aventure où nos professionnels sont des partenaires certains au service de vos requêtes et de vos aspirations .
Conditions Générales de Vente
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de Copie. En passant une commande sur ce site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve ces conditions générales de vente.
Siège social : 15 RUE ABDELAZIZ THAALBI SOUSSE
Société SARL au capital social de 22 450 DNT
Numéro de registre du commerce : B196051997
Téléphone : 73 228 926
Email : copi.buro@planet.tn
2. Produits
Copie propose à la vente une large gamme de produits comprenant des fournitures de bureau, du matériel informatique, des fournitures scolaires, des beaux-arts, des équipements bureautiques, ainsi que des services d'impression de documents variés tels que des cahiers, des carnets, des blocs notes etc.
3. Commandes
Les commandes sont effectuées en ligne via le site internet de Copie. Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande. Une fois la commande passée, un email de confirmation est envoyé au client.
4. Prix et Paiement
Les prix des produits sont indiqués en dinar tunisien toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site. Les produits demeurent la propriété de Copie jusqu'au paiement complet du prix.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Copie s'engage à livrer les produits dans les délais indiqués lors de la commande, sous réserve des aléas indépendants de sa volonté.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge. Toutefois, le client est tenu de retourner le produit dans son état d'origine, correctement soigné et bien emballé, afin de permettre sa remise en vente dans les meilleures conditions.
7. Service client
Pour toute question ou réclamation, le service client de Copie est joignable par email à l'adresse suivante : sav@copie.com.tn ou par téléphone au 98 106 058
Foire Aux Questions (FAQ)
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de la destination de la commande. Ils sont indiqués lors du processus de commande. En général, nous nous efforçons de livrer les produits dans les plus brefs délais, généralement de 2 à 3 jours ouvrables.
Est-ce que Copie propose des services d'impression personnalisés ?
Oui, nous proposons des services d'impression personnalisés pour tous vos besoins en documents tels que des cahiers, des carnets de factures, des devis, des quittances, des blocs-notes, etc. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur nos services d'impression.
Quels sont les modes de paiement acceptés par Copie ?
Copie privilégie les paiements par carte bancaire ainsi que le paiement à la livraison.
Copie est-elle engagée dans des actions sociales et environnementales ?
Oui, chez Copie, nous nous engageons envers la communauté et l'environnement. Nous veillons à proposer des produits de qualité durable et utilitaire respectant la nature.
Comment contacter le service client de Copie ?
Vous pouvez contacter notre service client par email à l'adresse suivante : sav@copie.com.tn ou par téléphone au 98 106 058. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous assister dans vos démarches.
